Von: Juergen Schueer
Hallo, ich habe bis jetzt nur vom SolarLog gehört. Da ich aber einen SMA Wechselrichter besitze würde ich gerne die Vorteile des Sunny Home Managers erfahren. Mein Solarmeister meinte er häte noch...
View ArticleVon: Leonie Blume
Hallo Jürgen, Danke für deine Frage. Grundsätzlich ist es egal, wie alt der Sunny Home Manager ist, da du ihn einfach über ein Firmware Update auf den neuesten Stand bringen kannst. Wir haben eine...
View ArticleVon: Stefan Bins
Ich will gerne noch in diesem Jahr eine netzgekoppelte PV-Anlage installieren. Sunny Boy und Sunny Home Manager würden mich interessieren. Ein Konfigurationstool wie Sunny Portal auf einem externen...
View ArticleVon: Sarah Römsch
Hallo Stefan, wir freuen uns sehr, dass du Interesse an einer PV-Anlage mit Eigenverbrauch hast und du dich bereits über SMA Produkte informiert hast. Wir kommen leider nicht drumherum: Für den Einsatz...
View ArticleVon: Andreas Malberg
In der Anlagenüberwachung ist wiederholt nur die aktuelle live Watt Leistung in der Anzeige zusehen. Euro Einspeisung, LogBucheinträge etc werden seit genau 0615 Uhr nicht mehr angezeigt. Steht aber...
View ArticleVon: Sarah Römsch
Hallo, wir haben deine Anlage gecheckt und können das Problem leider nicht nachvollziehen, tut mir leid. Bei uns wird alles angezeigt, sowohl Live-Daten als auch historische Daten. Unter dem Punkt...
View ArticleVon: Uwe Kull
Hallo zusammen, ich habe seit 19.5.15 den SMA Homemanager installieren lassen. So weit so gut, aber was mir ja eigentlich noch fehlt sind die ganzen Daten davor also von Mitte 2013 bis jetzt ! Habe...
View ArticleVon: Sarah Römsch
Guten Tag, ein nachträglicher Datenimport ist in diesem Fall leider nicht möglich, es tut mir leid. Viele Grüße Sarah
View ArticleVon: Rolf Stirnemann
Hallo, leider wurde meine Anfrage (Ticket 401445948) vor 10 Tagen nie beantwortet. In der Zwischenzeit habe ich mit dem SMA Service telefoniert und das folgende Problem geschildert: Der Wechselrichter...
View ArticleVon: Sarah Römsch
Hallo Rolf, danke für deine ausführliche Nachricht. Die Ticketnummer finden wir bei uns leider nicht. Hast du vielleicht einen Zahlendreher drin? Am besten, du rufst nochmal bei den Experten von der...
View ArticleVon: andreas volkwein
hallo, ich brauch mal bitte ihre hilfe. ich habe mir auf meinem neuen handy die sunny portal app runtergeladen, aber mir fehlt der zugang über das passwort. können sie mir behilflich sein bzw. ein...
View ArticleVon: Sarah Römsch
Hallo Andreas, bevor du die App nutzen kannst, musst du dich erst einmal in der Weboberfläche im Sunny Portal mit deiner E-Mail-Adresse registrieren und erhälst daraufhin dein Passwort. Dieses kannst...
View ArticleVon: Jens Drenkmann
Hallo, habe mir die SMA App auf mein iphone 5 geladen und auch auf mein Android Tablett. Diese funktionieren beide nicht, da zusätzlich!!!! ein Anlagenpasswort verlangt wird, welches ich nicht kenne....
View ArticleVon: Julia Stunz
Hallo Jens, da du von Live-Daten in der App sprichst, gehe ich davon aus, dass es sich um eine Anlage mit einem Sunny Home Manager handelt. Das Anlagenpasswort muss bei der Einrichtung der Anlage im...
View ArticleVon: Diana
Hallo haben seit gestern das Sunna Portal aktiv dir Daten von gestern wurden gesendet. Nun wollte ich für heute schauen aber leider sind keine Daten verfügbar. In welchem Rhythmus sendet der...
View ArticleVon: Sarah Römsch
Hallo Diana, der Datenintervall im Sunny Portal hängt von der Schnittstelle bzw. vom Datenlogger ab. Die Daten treffen alle 15 bis 30 Minuten im Portal ein und werden nach einer kurzen Berechnungszeit...
View ArticleVon: Wolfgang Bonk
Die Kommunikation zwischen Sunny Home Manager und Sunny Portal findet nicht statt. Was muss ich tun ? Vielen Dank für Ihre Hilfe
View ArticleVon: Julia Stunz
Hallo Wolfgang, bitte setz dich mit unserer <a href="http://www.sma.de/service-support/uebersicht.html" target="_blank" rel="nofollow">Service Line</a> in Verbindung, die können dir...
View ArticleVon: Sarah Römsch
Hallo Wolfgang, bevor du dich mit unserer Service Line oder deinem Installateur in Verbindung setzt, könntest du nochmal alle Verbindungen prüfen und den Router und Sunny Home Manager neu starten....
View ArticleVon: Markus Sieber
Hallo. Habe seit einigen Tagen ein Problem mit der Verbindung zum Sunny Portal. Auf den Router wird der Wechselrichter STP 800TL-20 615 mit Software Paket 02.23.02.R im Verlauf des Tages nur noch...
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