Hallo, ich habe bis jetzt nur vom SolarLog gehört. Da ich aber einen SMA Wechselrichter besitze würde ich gerne die Vorteile des Sunny Home Managers erfahren.
Mein Solarmeister meinte er häte noch einen alten Sunny Home Manager im Lager. Was sind die Vor/Nachteile eines neuen alten Gerätes?
Vielen Dank im Voraus
Von: Juergen Schueer
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Von: Leonie Blume
Hallo Jürgen,
Danke für deine Frage. Grundsätzlich ist es egal, wie alt der Sunny Home Manager ist, da du ihn einfach über ein Firmware Update auf den neuesten Stand bringen kannst.
Wir haben eine Reihe von Artikeln über den Sunny Home Manager geschrieben. Magst du da mal reinschauen?
http://www.sma-sunny.com/2013/02/01/sunny-home-manager-planung-und-installation/
http://www.sma-sunny.com/2012/09/20/ein-tag-im-leben-des-sunny-home-managers/
http://www.sma-sunny.com/2013/11/15/zeitfenster-und-optionale-verbraucher/
Bei Fragen einfach noch mal melden.
Viele Grüße
Leonie
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Von: Stefan Bins
Ich will gerne noch in diesem Jahr eine netzgekoppelte PV-Anlage installieren. Sunny Boy und Sunny Home Manager würden mich interessieren. Ein Konfigurationstool wie Sunny Portal auf einem externen Server ist für mich aber ein Ausschlusskriterium. Jeder Router oder jedes NAS hat heute einen eigenen Web Server an Bord. Warum hat Sunny das nicht? Was bleibt also noch übrig von einer Sunny Anlage, die nicht nach Hause telefonieren kann?
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Von: Sarah Römsch
Hallo Stefan,
wir freuen uns sehr, dass du Interesse an einer PV-Anlage mit Eigenverbrauch hast und du dich bereits über SMA Produkte informiert hast.
Wir kommen leider nicht drumherum: Für den Einsatz des Sunny Home Manager wird eine dauerhafte Internetverbindung vorausgesetzt. Das Gerät kann nur über das Sunny Portal ordnungsgemäß konfiguriert werden.
Bitte wende dich an einen Installateur deines Vertrauens oder an unseren Vertrieb unter Vertrieb@SMA.de. Sicher finden wir eine Lösung, die deinen Bedürfnissen gerecht wird.
Viele Grüße
Sarah
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Von: Andreas Malberg
In der Anlagenüberwachung ist wiederholt nur die aktuelle live Watt Leistung in der Anzeige zusehen. Euro Einspeisung, LogBucheinträge etc werden seit genau 0615 Uhr nicht mehr angezeigt. Steht aber alles auf Grün. Nach meinem letzten Anruf beim Service SMA wurde das Problem gelöst. Wechselrichter ist direkt über Netzwerkanschluss angeschlossen. Router ist ein Speedport. Laut Serviceauskunft letzte Woche waren mehrere Anrufe diesbezüglich entgegengenommen worden. Jetzt wieder das gleiche Problem. Bitte lösen Sie Ihr Problem. Danke
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Von: Sarah Römsch
Hallo,
wir haben deine Anlage gecheckt und können das Problem leider nicht nachvollziehen, tut mir leid. Bei uns wird alles angezeigt, sowohl Live-Daten als auch historische Daten.
Unter dem Punkt Anlagenüberwachung gibt es keine Live-Werte. Dort wird ausschließlich der Status der Kommunikationsüberwachung angezeigt.
Viele Grüße und einen schönen Feierabend,
Sarah
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Von: Uwe Kull
Hallo zusammen,
ich habe seit 19.5.15 den SMA Homemanager installieren lassen.
So weit so gut, aber was mir ja eigentlich noch fehlt sind die ganzen Daten davor also von Mitte 2013 bis jetzt !
Habe seither den sunny beam benutzt und auch die Daten auf meinem Rechner gespeichert.
Wie kann man die “alten” vorhandenen Daten hier einbringen damit ich einen kompletten Überblick über die Anlage habe?
ich bedanke mich und verbleibe
mit freundlichen Grüßen
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Von: Sarah Römsch
Guten Tag,
ein nachträglicher Datenimport ist in diesem Fall leider nicht möglich, es tut mir leid.
Viele Grüße
Sarah
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Von: Rolf Stirnemann
Hallo, leider wurde meine Anfrage (Ticket 401445948) vor 10 Tagen nie beantwortet. In der Zwischenzeit habe ich mit dem SMA Service telefoniert und das folgende Problem geschildert:
Der Wechselrichter (kurz WR genannt) ist per Sunny Explorer erreichbar, nicht aber über das Sunny Portal. Ich setze eine FritzBox 7390 ein, über die ich einige Server und andere Systeme von intern wie auch von extern aufrufe. Bei der Portkonfiguration hatte ich nie Probleme. Der Zugriff auf den WR habe ich aber nicht hingekriegt. Evtl. liegt es daran, dass ich auch die Telefonie über die FritzBox abwickle (mehrere SIP Accounts eingerichtet). Ein anderes Blog Mitglied hatte die gleiche Ausgangslage.
Der kompetente Mann vom Support hat mir empfohlen, das Port mit Exposed Host zu öffnen. Das habe ich dann auch gemacht und damit kann ich auch problemlos den WR von überall verbinden. NUR: exposed Host ist genau das, was man auf keinen Fall tun sollte. Alle Fachleute raten davon ab und stellen die Gegenfrage, welche Ports denn genau offen sein müssen und wie der WR mit dem Sunny Portal kommuniziert.
Wie ich den Foren entnehmen kann, ist der Zugriff über FritzBoxen nicht unproblematisch. Einige Benützer kämpfen mit ähnlichen Problemen. Dabei ist die FritzBox sehr verbreitet.
Gibt es nicht eine “Step by Step” Instruktion, wie bei einer Konfiguration FB und WR vorzugehen ist?
Noch ein paar Angaben zur Info:
– FB und WR auf dem neusten FW Stand
– Verbindung DIREKT – dh. WR ist am WR angeschlossen (um alle anderen Fehlerquellen auszuschliessen)
– Fixe IP Vergabe für den WR (Ausserhalb des dynamischen Ranges, aber im Heimnetzwerk Bereich)
– wie gesagt: Sunny Explorer KEIN Problem, Sunny Portal schon (Kommunikation über das Portal)
– WR: STP 6000
Ich bin echt Ratlos und auch die AVM Hotline konnte mir nicht helfen. Die möchten genau verstehen, wie ein WR kommuniziert, erst dann können sie helfen.
Ich danke im Voraus für jede Hilfe und grüsse freundlich!
Rolf
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Von: Sarah Römsch
Hallo Rolf,
danke für deine ausführliche Nachricht.
Die Ticketnummer finden wir bei uns leider nicht. Hast du vielleicht einen Zahlendreher drin?
Am besten, du rufst nochmal bei den Experten von der Service Line an, auch wenn es leider im Moment ein bisschen Wartezeit erfordert. Das Thema ist zu komplex um es hier abschließend zu klären, es tut mir leid. Du kannst dich natürlich auch gerne an deinen Installateur wenden.
Generell gilt: Es ist wichtig, dass alle UDP Ports ab 1024 nicht blockiert werden. Zudem sollte die aktuelle Firmware auf dem Wechselrichter installiert sein.
Schau dir auch gerne die Informationen aus diesem Blogbeitrag nochmal an.
Freundliche Grüße
Sarah
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Von: andreas volkwein
hallo, ich brauch mal bitte ihre hilfe.
ich habe mir auf meinem neuen handy die sunny portal app runtergeladen, aber mir fehlt der zugang über das passwort.
können sie mir behilflich sein bzw. ein neues passwort mir per mail zu senden??
Vielen dank
andreas volkwein
34369 hofgeismar
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Von: Sarah Römsch
Hallo Andreas,
bevor du die App nutzen kannst, musst du dich erst einmal in der Weboberfläche im Sunny Portal mit deiner E-Mail-Adresse registrieren und erhälst daraufhin dein Passwort. Dieses kannst du dann auch für die App verwenden.
Funktioniert es jetzt?
Viele Grüße
Sarah
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Von: Jens Drenkmann
Hallo,
habe mir die SMA App auf mein iphone 5 geladen und auch auf mein Android Tablett.
Diese funktionieren beide nicht, da zusätzlich!!!! ein Anlagenpasswort verlangt wird, welches ich nicht kenne. Die Eingaben “0000” und “1111” haben keinen Erfolg gebracht.
Meine Anlage wird angezeigt, aber ich bekomme keine live-Daten.
Bitte um Unterstützung.
Danke.
MfG Jens
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Von: Julia Stunz
Hallo Jens,
da du von Live-Daten in der App sprichst, gehe ich davon aus, dass es sich um eine Anlage mit einem Sunny Home Manager handelt.
Das Anlagenpasswort muss bei der Einrichtung der Anlage im Sunny Portal geändert werden, wenn es sich noch um das Standardpasswort handelt. Dieses Passwort sollte der Anlagenadministrator kennen, wenn die Anlage durch einen Installateur im Portal eingerichtet wurde, wende dich bitte an diesen.
Viele Grüße
Julia
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Von: Diana
Hallo haben seit gestern das Sunna Portal aktiv dir Daten von gestern wurden gesendet. Nun wollte ich für heute schauen aber leider sind keine Daten verfügbar. In welchem Rhythmus sendet der Wechselrechten an die App? Aber eigentlich müssten das doch livedaten sein oder?
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Von: Sarah Römsch
Hallo Diana,
der Datenintervall im Sunny Portal hängt von der Schnittstelle bzw. vom Datenlogger ab. Die Daten treffen alle 15 bis 30 Minuten im Portal ein und werden nach einer kurzen Berechnungszeit dargestellt.
Live-Werte im Portal und in der APP sind nur in PV-Anlagen mit einem Sunny Home Manager möglich. Alle anderen Anlagen liefern die Werte der letzten Datenübertragung per APP.
Viele Grüße
Sarah
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Von: Wolfgang Bonk
Die Kommunikation zwischen Sunny Home Manager und Sunny Portal findet nicht statt.
Was muss ich tun ?
Vielen Dank für Ihre Hilfe
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Von: Julia Stunz
Hallo Wolfgang,
bitte setz dich mit unserer <a href="http://www.sma.de/service-support/uebersicht.html" target="_blank" rel="nofollow">Service Line</a> in Verbindung, die können dir weiterhelfen.
Viele Grüße
Julia
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Von: Sarah Römsch
Hallo Wolfgang,
bevor du dich mit unserer Service Line oder deinem Installateur in Verbindung setzt, könntest du nochmal alle Verbindungen prüfen und den Router und Sunny Home Manager neu starten. Vielleicht funktioniert es dann? Weitere Infos können wir dir aus der Ferne leider nicht geben, dazu bräuchten wir mehr Details. Deswegen klärst du es in diesem Fall am besten direkt mit deinem Installateur oder der SMA Service Line.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende.
Sarah
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Von: Markus Sieber
Hallo. Habe seit einigen Tagen ein Problem mit der Verbindung zum Sunny Portal. Auf den Router wird der Wechselrichter STP 800TL-20 615 mit Software Paket 02.23.02.R im Verlauf des Tages nur noch Offline angezeigt, und dann habe ich keine Verbindung mehr zum Sunny Portal. Wenn ich den Wechselrichter kurz ausschalte, dann hat er nach dem Aufstarten wieder Verbindung zum Sunny Portal. Diese Spiel mache ich jetzt schon einigen Tage. Frage mich was die Ursache dafür ist. Vorher hat es 5 Monate ohne Störung geklappt.
Der Netgear Router WNDR4500 ist auf DHCP-Server eingestellt. Die IP-Adresse10.0.0.10 ist fest für den Wechselrichter eingestellt.
Besten Dank für Ihre Hilfe.
Viele Grüsse Markus
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