Hallo Markus,
für deinen Wechselrichter gibt es eine neuere Firmware. Du findest sie im Downloadbereich (Version 2.53):
http://files.sma.de/dl/17781/FW2-53_STP5-12000TL_Sunny_Explorer_or_WebBox_w_BT.zip
Lad sie dir am besten herunter und probier es dann nochmal. Du kannst die Firmware mit Sunny Explorer aufspielen.
Wenn es dann immernoch nicht funktioniert, wende dich bitte über unser Online Service Center an unsere Service-Experten. Mach möglichst viele Angaben zu deinem Fehlerfall, sodass dir meine Kollegen schnell helfen können. Wichtig sind vor allem deine Seriennummer und dein Portalname.
Viele Grüße
Sarah